Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Vein Share Bikes personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und dem Werkstattbetrieb verarbeitet.
Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Angaben zum Anliegen, Informationen zum Fahrrad und zur gewünschten Serviceleistung, Termin- und Abholinformationen sowie technische Nutzungsdaten, soweit sie beim Betrieb der Website oder bei der Kommunikation anfallen.
Daten werden bei Serviceanfragen, bei der Fahrradannahme, während der Inspektion und Reparatur, bei der Terminabstimmung sowie durch technische Protokolle und ähnliche Systeminformationen erhoben.
Typische Cookie-Kategorien sind Sitzungs-Cookies für den laufenden Besuch, funktionale Cookies zur Speicherung von Einstellungen und gegebenenfalls Analyse-Cookies zur Auswertung der Nutzung in zusammengefasster Form. Je nach Zweck können Cookies nach Ende der Sitzung oder erst nach einer bestimmten Zeit ablaufen.
Wir verwenden nur die für den Betrieb, die Sicherheit und die grundlegende Nutzung erforderlichen Cookie-Kategorien sowie gegebenenfalls funktionale und statistische Cookies. Nicht notwendige Cookies können, soweit eingesetzt, über die Browsersteuerung eingeschränkt oder gelöscht werden.
Für Anfragen zum Datenschutz sind die nachstehenden Kontaktangaben maßgeblich.
Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen und unrichtige Angaben berichtigen lassen. Soweit anwendbar, kommen auch die Einschränkung der Verarbeitung, die Löschung oder der Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen in Betracht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einzelne Ansprüche begrenzen.
Wenn Sie ein Recht geltend machen möchten, teilen Sie uns bitte mit, worauf sich Ihr Anliegen bezieht. Wir prüfen die Anfrage nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und können zusätzliche Angaben anfordern, wenn dies zur Verifizierung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung und Dokumentation von Serviceleistungen, die Abwicklung offener Vorgänge oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die eingesetzten Systeme oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Termine zu koordinieren, Fahrräder anzunehmen und zu dokumentieren, den Zustand zu prüfen, den Umfang von Arbeiten abzustimmen, Reparaturen und Einstellungen durchzuführen, die Qualität zu kontrollieren, die Abholung zu organisieren und die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zu führen. Zusätzlich nutzen wir Daten für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.
Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb der Website, bei der Kommunikation, bei der Terminverwaltung oder bei technischen Unterstützungsleistungen helfen. Diese Stellen verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen und im Rahmen der vereinbarten Zwecke.
Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.
